• evidencija ličnih stanja građana
• evidencija o državljanima BiH - Republike Srpske
• prijem zahtjeva za sticanje državljanstva BiH - Republike Srpske, otpust iz državljanstva BiH - Republike Srpske i dostavljanje nadležnom Ministarstvu
• rad Centra za birački spisak
• ovjera potpisa, rukopisa i prepisa
• izdavanje uvjerenja o činjenicama o kojima se ne vodi službena evidencija
• stručni i administrativni poslovi za potrebe Odbora za žalbe Grada,
• drugi poslovi koji su propisima i aktima organa Grada stavljeni u djelokruga rada Odsjeka.

​Radi efikasnijeg, djelotvornijeg i ekonomičnijeg izvršavanja određenih poslova iz djelokruga Gradske uprave i efikasnijeg ostvarivanja prava i interesa građana, u okviru Odjeljenja za opštu upravu obrazuju se mjesne kancelarije:

1. Mjesna kancelarija Janja sa sjedištem u Janji za područje naseljenih mjesta Janja, Obrijež, Kojčinovac, Ljeskovac, Čardačine i Glogovac
2. Mjesna kancelarija Crnjelovo sa sjedištem u Crnjelovu Gornjem za područje naseljenih mjesta Crnjelovo Gornje i Crnjelovo Donje
3. Mjesna kancelarija Batković sa sjedištem u Batkoviću za područje naseljenih mjesta Batković i Mala Obarska
4. Mjesna kancelarija Brodac sa sjedištem u Brocu Gornjem za područje naseljenih mjesta Brodac Gornji, Brodac Donji, Velino Selo i Ostojićevo
5. Mjesna kancelarija Dragaljevac sa sjedištem u Dragaljevcu Donjem za područje naseljenih mjesta Dragaljevac Donji, Dragaljevac Srednji, Čađavica Donja, Gradac-Stupanj, Vršani i Novi
6. Mjesna kancelarija Suvo Polje sa sjedištem u Suvom Polju za područje naseljenih mjesta Suvo Polje, Zagoni, Kovačići i Donji Zagoni
7. Mjesna kancelarija Bukovica sa sjedištem u Bukovici Donjoj za područje naseljenih mjesta Bukovica Donja, Piperci i Glavičorak
8. Mjesna kancelarija Glavičice sa sjedištem u Glavičicama za područje naseljenih mjesta Glavičice, Batar, Johovac, Ruhotina, Bjeloševac, Banjica i Kacevac
9. Mjesna kancelarija Velika Obarska sa sjedištem u Velikoj Obarskoj za područje naseljenog mjesta Velika Obarska
10. Mjesna kancelarija Dvorovi sa sjedištem u Dvorovima za područje naseljenih mjesta Dvorovi, Dijelovi, Dazdarevo, Triješnica i Kriva Bara
11. Mjesna kancelarija Trnjaci sa sjedištem u Trnjacima za područje naseljenih mjesta Trnjaci, Međaši i Balatun
12. Mjesna kancelarija Magnojević sa sjedištem u Magnojeviću Srednjem za područje naseljenih mjesta Magnojević Donji, Magnojević Srednji, Magnojević Gornji i Bukovica Gornja
13. Mjesna kancelarija Modran sa sjedištem u Modranu za područje naseljenih mjesta Modran i Čengić
14. Mjesna kancelarija Dragaljevac Gornji sa sjedištem u Dragaljevcu Gornjem za područje naseljenih mjesta Dragaljevac Gornji, Čađavica Srednja i Čađavica Gornja
15. Za naseljena mjesta Popovi, Amajlije, Pučile, Patkovača, Golo Brdo, Hase, Brijesnica i Ljeljenča poslovi iz djelokruga mjesnih kancelarija obavljaju se u Gradskoj upravi Grada Bijeljina.